​POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Nosso objetivo é garantir sua satisfação com as compras em nossa loja. Confira as diretrizes para troca, devolução e reembolso:

1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento. O item deve estar sem uso e na embalagem original.

2. Processo de Solicitação
Para iniciar o processo, envie um e-mail para [seu e-mail de suporte] com o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nosso time responderá em até 2 dias úteis.

3. Troca de Produtos Defeituosos
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca será realizada sem custo adicional. A análise do defeito será feita após o envio do item.

4. Reembolso
O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto devolvido, seguindo o método de pagamento original. O prazo para o reembolso é de até 10 dias úteis após a aprovação.

 

Observação: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em caso de defeito.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!